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Cette question a été résolue

changer de numéro et choisir un numéro simple

ÉLOÏSE H.
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Bonjour,

Ma fille se fait importuner par téléphone ce qui nous oblige à changer de numéro de ligne. Nous souhaitons garder le même forfait et nous paierons 10 euros si nécessaire. Nous souhaiterions choisir un numéro simple à retenir. Merci.

Bonjour Sandra,

Je me permets de vous relancer.

Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire et s'effectue au service Client.

La modification est effective sous 24 h et l'option est à 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement du numéro 06XXXXXX67 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée!

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Bonjour Sandra,

Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire et s'effectue au service Client.

La modification est effective sous 24 h et l'option est à 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement du numéro 06XXXXXX67 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée!

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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ÉLOÏSE H.
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Bonjour,

Je vous confirme la demande de changement de numéro de téléphone.

Bien cordialement

Bonjour Sandra,

La modification de votre numéro d'appel vient d'être effectuée, vous allez recevoir un SMS avec le nouveau numéro et un courrier de confirmation. L'identifiant pour accéder à l'espace client change avec le nouveau numéro.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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