Bonjour Daniel,
Je suis navré pour ce désagrément, votre recharge voyage a bien été activée.
Vous pouvez dans un premier temps, éteindre et rallumer votre téléphone. Si le problème persiste, nous avons besoin de vous mettre en relation avec le service technique.
Pour cela, je vous invite à nous contacter depuis une autre ligne et avec votre téléphone à disposition, au 0033 969 360 200, nous sommes joignables du lundi au samedi de 8 h à 20 h pour répondre à votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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