Question en attente de réponse
commande d'une nouvelle carte SIM avec forfait
Bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM le 21/10 et je ne l'ai toujours pas reçu pour le moment? Pourriez-vous me dire s'il y a un problème ?
Réponse
Bonjour Taki,
Ravie de vous compter parmi nos clients !
Je constate en effet la souscription d'une ligne le 22/10, la validation des pièces justificatives s'est effectuée le 25/10, et la carte sim a été expédiée le 26/10. Pour l'instant, nous sommes encore dans les délais postaux pour la réception. Je vous invite à patienter, et si début de semaine prochaine, vous n'avez rien réceptionné, je vous invite à revenir vers moi.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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Chloé a répondu
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TAKI EDDINE a posé une nouvelle question
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