Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Amal,
Je constate que votre dernière facture a été rejetée, le montant de 4.13 € correspond à votre facture de mise en service comprenant la période du 18/10 au 02/11.
A priori, votre IBAN n'est pas exploitable au niveau des prélèvements. Je vous invite donc à faire le règlement par carte directement depuis votre Espace Client. Il faudra également que vous vérifiiez l'IBAN renseigné et que vous le corrigez si une erreur sur celui-ci est présente.
Pour le modifier si besoin, il suffira de vous rendre dans la rubrique "Votre compte" puis sur "Coordonnées bancaires" pour le valider.
Concernant le règlement de votre facture, je vous invite à suivre ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/728773
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
-
