Question en attente de réponse
Changer date de paiement de mon forfait
Je voudrai changer la date de prélèvement de mon forfait au 6 de chaque mois et enlever les options kapersky anti virus et l option digital coach merci.
Réponses
Bonjour Raba,
Nous pouvons modifier votre date de prélèvement au 06 du mois sur la ligne se terminant par "35", l'acte est facturé 5 €.
Concernant vos options, aucune des deux n'est activée. Je vous invite donc à poursuivre en privé si votre demande concerne une autre ligne.
Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Ok pour le prélèvement au 6 de chaque mois si vous pouvez procéder merci
Raba,
Merci pour votre retour, je vous confirme la mise en place.
La facture du 19/11 sera prélevée à partir du 06/12. 5 € seront prélevés sur votre facture.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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