Question en attente de réponse
pas d'accès à mes factures via mon espace client ni pour changer mes coordonnées bancaire
bonjour
mon mari et moi possédons une ligne chez vous, nous avons changé de banque, mon mari a bien changé les coordonnés bancaire via son espace client, mais moi, il se trouve que je ne peux y accéder, donc mon prélèvement a été rejeté via mon ancienne banque
en cherchant solution à mon problème, j'ai suivi à la lettre ce que vous indiqué de faire, c'est à dire mettre en mode non restreint la ligne de mon mari, pour pouvoir accéder à mes factures et changement de coordonnés bancaire
Après cette manipulation je ne peux toujours pas y accéder
pendant ce temps je me prend des frais aussi bien de votre côté, que ma banque, ce qui commence à faire cher
pouvez-vous m'explique ce que je dois faire?
merci
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
changement de payeur.
Bonjour, je vous ai retourné le document de changement de payeur voici 1 mois, ainsi que le nouveau rib et l'autorisation de prélèvement. à ce jour celui-ci n'a toujours pas été... -
frais de 10€ première facture nouveau client
Bonjour, je suis un nouveau client et je n'étais pas au courant du rejet de prélèvement de ma banque, qui a été fait de façon automatique et indépendante de ma volonté ! Je vois... -
facture erronée impayée
Bonjour, Bouygtel a coupé ma ligne sans m'en informer. J'appelle le 1064, la personne m'affirme que je n'ai pas payé une facture de 30,29 du 23/03/2024 par rejet de prélèvement...
-
