bonjour
mon mari et moi possédons une ligne chez vous, nous avons changé de banque, mon mari a bien changé les coordonnés bancaire via son espace client, mais moi, il se trouve que je ne peux y accéder, donc mon prélèvement a été rejeté via mon ancienne banque
en cherchant solution à mon problème, j'ai suivi à la lettre ce que vous indiqué de faire, c'est à dire mettre en mode non restreint la ligne de mon mari, pour pouvoir accéder à mes factures et changement de coordonnés bancaire
Après cette manipulation je ne peux toujours pas y accéder
pendant ce temps je me prend des frais aussi bien de votre côté, que ma banque, ce qui commence à faire cher
pouvez-vous m'explique ce que je dois faire?
merci