Question en attente de réponse
Bonjour, Quand je change de pays mon réseau ne switch pas
Mon conjoint a le même opérateur que moi et même forfait , et lui a toujours du réseau moi je suis en Edge , j’aimerais savoir d’où vient le problème
Réponse
Bonjour Sonia,
Je regrette d'apprendre que votre mobile n'actualise pas le réseau automatiquement.
Dans ce contexte, notre support technique pourra vous accompagner. C'est également le cas pour votre conjoint.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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