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Question en attente de réponse

j'ai commander ma carte sim mais toujours pas reçus sa fait deux semaine

ABDELLAZIZ A.
ABDELLAZIZ A.

ABDELLAZIZ A.

Niveau
0
14 / 100
points

suite a une perte de portable

Réponse

Bonjour Abdellaziz,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Je vous informe que la commande de votre nouvelle carte Sim vient d'être effectuée pour l'adresse indiquée sur votre ligne.
Vous la recevrez dans un délai de 48h à 72h jours ouvrés plus les délais postaux.
A réception, je vous invite à l'activer depuis votre espace client.
Elle sera ensuite activée sous un délai de 2H maximum en redémarrant régulièrement votre mobile.
 
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :
 
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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