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Question en attente de réponse

J’ai un forfait 4G et je capte seulement la 3G cela m’empêche toute connexion sur internet chose qui me dérange

MORGAN G.
MORGAN G.

MORGAN G.

Niveau
0
1 / 100
point

J’ai un forfait 4G, cependant j’ai accès à la 4G environ une heure dans la journée chose qui n’est pas normal après mon Téléphone repasse en 3G… Chose qui me bloque car je n’ai plus accès à Internet.

Réponses

Claire P.
Claire P.

Claire P.

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points
Equipe

Bonjour Morgan,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Claire P.
Claire P.

Claire P.

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4
5360 / 12000
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Equipe

Bonjour Morgan,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et poster une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Claire, Conseillère Assistance Mobile
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