Bonjour Peggy,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.
Suite à la portabilité de votre ligne, je constate que votre ligne a été résiliée le 21/10/2022. Comme votre forfait s'est renouvelé le 19/10, avant la résiliation de votre ligne, c'est normal que vous ayez été facturé pour ce nouveau cycle.
Rassurez-vous, vous serez remboursé le mois prochain sur votre facture de clôture qui sera envoyée à votre domicile.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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