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Question en attente de réponse

Remboursement option 19,90

ROMAIN B.
ROMAIN B.

ROMAIN B.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
ROMAIN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
29 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Bonjour, vous etiez censer me rembourser l option prise pour le maghreb a 19,90 € car ma ligne ayant moins de 30 jours, l option est inutilisable. Veuillez honorer votre parole et me rembourser les 19,90 € sur ma ligne 06 XX XX XX 46. Merci

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Romain,

Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants. L'avoir sera pris en compte sur votre prochaine facture (novembre 2022). Cdiscount Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour cet oubli et vous remercions pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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