Bonjour Laurence,
Suite à votre demande, je vous confirme que je viens de réactiver votre ligne. Elle le sera au niveau technique sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre Iphone 11 et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.