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Question en attente de réponse

Impossible de mettre à jour mes coordonnées bancaires - frais de rejet de 10€ - aïe ça pique!!

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

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point

Bonjour,
Impossible de mettre à jour mes coordonnées bancaires, ça fait 2 mois que j'essaie et ça fait deux mois que j'ai une erreur sur votre site : "une demande est déjà en cours...". Et bien sûr, ça fait 2 mois que vous me prélevez 10€ de frais de rejet.

Pourriez-vous m'indiquer comment arrêter l’hémorragie bancaire svp (je vous aime bien, mais 10€ en plus de forfait par mois, ça fait mal) ?

NB: je veux bien mettre à jour tout ce que vous voulez si vous me laisser faire ;) De plus, je souhaiterais faire une réclamation de 20€ puisque j'ai tout fait pour mettre à jour mes coordonnées bancaires.

En vous remerciant de votre compréhension et de votre professionnalisme.

Réponse

Pierre R.
Pierre R.

Pierre R.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande et ayant besoin de confirmer des informations personnelles, je vous envoie un mail en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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