Bonjour Marie Hélène,
Suite à votre demande, je vous invite à saisir le code PUK sur votre mobile. Par la suite, ce dernier va vous demander de définir un nouveau code PIN à 4 chiffres qui doit être différent de l'ancien puis de confirmer le nouveau code PIN que vous aurez choisi. Ces actions vont débloquer votre carte SIM.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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