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Question en attente de réponse

Facture impayée paiement refusé

MILOUD E.
MILOUD E.

MILOUD E.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir

J'ai essayé plusieurs fois de régler une facture impayée par carte bleue, et le paiement est systématiquement refusé, et je ne sais pas pourquoi (j'ai essayé avec différentes cartes bancaires).

Pouvez vous m'aider car ma ligne est bloquée ?

Cordialement

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Miloud,

Je constate effectivement que vous avez tenté de faire le paiement de l'avance sur facture suite au hors forfait.

Pour les paiements par carte bancaire, je vous invite à vérifier qu'il ne s'agisse pas du carte de retrait uniquement, que les paiements sur internet sont bien disponible et que le solde permette le paiement.

Si malgré cela le paiement n'aboutit pas, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire afin d'avoir des explications sur les paiements refusés.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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