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Question en attente de réponse

Recharge 3Go USA ne fonctionne pas

YANN C.
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Bonjour,

J’ai souscrit a une recharge pour USA 3Go. Cependant celle ci n’apparait pas sur mes options payantes (sauf le montant de 14.99 sur ma prochaine facture). Meme avec le roaming activé et l’option internationale (web bloqué, qui n’affecte pas ma consommation internet en dessous des 3Go si j’ai compris) , aucun moyen d’avoir de la 4g (à New York City). C’est embettant.

Réponse

Bonjour Yann,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas de connexion à internet.

Vous avez bien acheté la recharge de 3Go et effectivement l'option internationale blocage web vous permet d'utiliser les 3Go.

Je constate sur votre ligne, que votre mobile a pu se connecter à internet.
Avez-vous retrouvé une connexion a internet ?

Si vous n'avez toujours pas de connexion, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, des informations personnelles étant nécessaires.

Je vous envoie un mail, à tout de suite !

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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