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Question en attente de réponse

Échec authentication

Magali P.
Magali P.

Magali P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Il m'est impossible d'activer la ligne 07xxxxxxxx, je n'ai pas de code d'activation et message d'erreur sur le téléphone : échec authentication, contactez le service client.

Cordialement
Magali xxxxxx

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Lors de la souscription à la question, "souhaitez-vous utiliser votre ligne avant la fin du délai de rétractation ?" Vous avez répondu non.

De ce fait, votre ligne s'activera automatiquement 14 jours après la date de livraison de la carte sim, soit le 07/11. Nous n'avons plus la possibilité de modifier la réponse que vous avez apporté.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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