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Question en attente de réponse

J’ai effectué une demande de résiliation par courrier avec accusé de réception le 02/09. Toujours rien

SIHEM C.
SIHEM C.

SIHEM C.

Niveau
0
4 / 100
points

J’ai effectué une demande de résiliation en bonne et due forme, en recommandé avec accusé de réception, le 02/09/22.
Je n’ai toujours pas de retour, et surtout, je suis toujours prélevé!!! Qu’en est-il? J’exige que mon dossier soit traité et j’exige également le remboursement des factures prélevées à tort!

Réponse

Bonjour Sihem,

Je suis navré, mais après vérification de votre ligne, je constate que nous avons bien reçu votre courrier, sauf que celui-ci n'était pas conforme.

Afin de vous apporter plus d'éléments et une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Pour cela, je vous envoie un mail à l'adresse indiquée sur votre espace client.

À tout de suite,

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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