Question en attente de réponse
Réseau mobile 4G NRJ Mobile très lent
Bonjour,
Actuellement client NRJ Mobile avec un forfait "Woot 200Go" j'aimerai vous demander si vous aussi votre internet mobile est juste CATASTROPHIQUE ?
Que ce soit en partage de connexion internet ou juste en utilisation normale je n'ai JAMAIS dépassé les 2MB/S (et quand j'arrive à atteindre cette vitesse encore...), je ne sais pas si un bridage internet est fait ou si c'est juste la qualité du réseau mais plus ça va plus je pense à changer d'opérateur.
Réponse
Bonjour Raphaël,
Vous êtes bien sur une offre 200 Go débit ajusté au-delà.
Je constate que votre consommation a augmenté ce mois-ci, vous avez atteint une consommation web de 220 GO et cela suite au rétablissement du débit que vous avez effectué en répondant au SMS.
Il n'y a aucun bridage concernant la vitesse de connexion. Je vous propose de continuer notre échange en privé pour réaliser une mise en relation avec mes collègues du Service Technique.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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