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Question en attente de réponse

Voyage Allemagne, aucun réseau

MARTIAL V.
MARTIAL V.

MARTIAL V.

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Bonjour,
Je suis parti en déplacement en Allemagne. Malgré l'option internationale activée, aucun réseau n'est accessible (appels urgence uniquement, aucun accès web).
Mon épouse qui possède le même forfait n'a pas de problème de connexion.
Pouvez vous m'aider ?

Réponse

Bonjour Martial,

Je suis navrée que vous n'ayez pas de réseau en Allemagne.
Afin qu'une solution vous soit apportée, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Des informations personnelles étant nécessaires, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous envoie un mail, à tout de suite !

Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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