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Question en attente de réponse

Je voudrais désactiver l'option contrôle parental, sur mon compte client mais je n'y arrive pas. Bien cordialement

Chantal I.
Chantal I.

Chantal I.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour je voudrais désactiver l'option contrôle parental, sur mon compte client de mon numéro 06xxxxxxxx NRJ mobile mais je n'y arrive pas car l'aillant activé je n'ai plus ni accès au site NRJ mobile ni à mon compte. Pourriez vous le faire s'il vous plaît ? Bien cordialement.

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20170 / 40000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Afin de désactiver cette option, j'aurais besoin d'informations personnelles.
De ce fait, je vous invite à poursuivre notre échange en privé, je vous envoie un mail.

A tout de suite !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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