Question en attente de réponse
Mon contrat couvre t'il les appels téléphoniques en suisse ?
Si tel n'est pas le cas, merci de m'informer des différentes possibilités et des coûts associés.
Cordialement
Réponse
Bonjour Linda,
La Suisse n'est pas incluse dans votre offre, nous proposons différentes recharges voyages.
Il est nécessaire dans un premier temps d'activer une option internationale (gratuite).
Si vous optez pour l'option avec blocage web cela empêchera toute connexion web facturée à l'étranger, tout en vous permettant d'utiliser ce qui est inclus dans votre offre et/ou recharge.
Voici la FAQ pour activer l'international :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Et celle pour consulter et souscrire à une recharge voyage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Le tarif des usages sans recharge sont les suivants :
Web : 0,584 € HT/Mo
Appels en émission : 0,35 € HT/min (30 premières secondes indivisibles)
Appels en réception : 0,109 € HT/min
SMS en émission : 0,109 € HT/destinataire
SMS en réception : gratuit
Pensez à configurer le mot de passe de votre répondeur depuis la France pour pouvoir consulter vos messages lorsque vous vous trouvez à l'étranger, voici le lien pour plus d’information :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois...
-
-
