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Question en attente de réponse

Pouvez vous bloquer les données de mon téléphone imei

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai perdu mon téléphone le 26/10 au soir. D'après mon compte google il n'y a pas eu de nouvelles activités sur mon téléphone depuis la perte.
Des photos de mes enfants sont dedans je voudrais bloquer complètement l'accès à ces données. Pouvez vous le faire ?

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
5
34650 / 40000
points
Equipe

Bonjour Marie,

Je suis navré d'apprendre que vous avez perdu votre mobile.

Nous n'avons pas la possibilité de supprimer les données d'un téléphone.

En revanche, Samsung propose le service Find My Mobile, qui possède cette fonctionnalité.

Je vous invite à vous rendre sur le site suivant : http://findmymobile.samsung.com et de vous connecter avec votre compte Samsung.

Pour plus de détails, n'hésitez pas à les contacter.

En vous souhaitant une bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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