Question en attente de réponse
Comment augmenter mon forfait data pour quelques jours
J’ai atteint mon forfait data, et je voudrais en avoir pour quelques jours
Quelles sont les options que vous proposez ?
Réponse
Bonjour Lenny,
Vous avez la possibilité de rétablir votre connexion internet une fois votre enveloppe data entièrement consommée.
Pour que vous puissiez continuer à vous connecter à internet, vous pouvez effectuer un rétablissement de débit web.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client, ou en réponse au SMS envoyé lors que la consommation complète de vos 10Go.
Notre FAQ suivante vous guidera dans cette démarche :https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Ce rétablissement est facturé 12 € et le montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Le débit web rétabli aura la même quantité que l’enveloppe internet initiale de votre offre, soit 10Go vous concernant.
Votre offre se renouvelle le 03 de chaque mois.
Si lors de votre prochaine date de renouvellement de forfait vous n’avez pas utilisé la totalité de votre nouvelle enveloppe internet, le restant sera perdu.
À savoir que le rétablissement de débit est possible plusieurs fois entre deux dates de renouvellement d’offre.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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