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Question en attente de réponse

Absence de réseau depuis hier

MOURAD M.
MOURAD M.

MOURAD M.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis hier je n’ai plus de couverture réseau
J’ai testé ma puce sur un autre téléphone pour voir si cela provenait du mobile et cela ne fonctionne toujours pas

Réponse

Bonjour Mourad,

Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement dont vous nous faites part. Votre problématique nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le réceptionnez pas svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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