Question en attente de réponse
Toujours pas d'internet à l'étranger après 48h
Bonjour
Ça fait 48h que j'ai activé l'option web depuis l'étranger et ça ne marche toujours pas. Pouvez-vous vérifier svp?
Merci
Réponses
Bonjour Benjamin,
Après vérification de vos consommations je constate que vous avez émis deux appels dès le 29/10 et que des micros-connexions web ont été enregistré du 29 à aujourd'hui.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et vérifier que les données en itinérance sont bien activées (WI-FI désactivée).
Si les anomalies persistent, une mise en relation avec notre assistance technique sera nécessaire.
J'attends votre retour, bonne fin de journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Je vous confirme que les appels fonctionnent. Mais sans wifi je n'ai pas internet même après avoir éteint et rallumé mon téléphone.
Merci de me mettre en relation avec le service technique
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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