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Question en attente de réponse

Je souhaite résilier mon forfait que dois je écrire

WAHIDA A.
WAHIDA A.

WAHIDA A.

Niveau
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2 / 100
points

Que dois je écrire sur le courrier et ou trouver mon numéro de client et contrat

Réponses

Bonjour Wahida,

Je suis navré d'apprendre votre choix concernant la résiliation de cette ligne.
Pour permettre la résiliation de l'abonnement, je vous envoie un mail pour vous répondre et ainsi assurer votre confidentialité.

À tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Karine C.
Karine C.

Karine C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Pourriez-vous me transmettre le mail pour résilier ou l'adresse car aucune solution est donner dans les différentes questions/réponse.
Merci

Bonjour Karine,

Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Karine,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

J’ai tenté de vous joindre une dernière fois et j’ai laissé un message sur la boite vocale.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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