Bonjour,
J'ai souscrit le 23/10/2022 à une recharge "Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours" pour un montant de 14,99€.
Cette recharge est en cours d'utilisation.
J'ai été surpris de recevoir le 28/10/2022 un sms de la part de NRJ Mobile m'annonçant qu'une recharge supplémentaire de 500Mo en USA, Canada et Suisse valable 7 jours a été mise en place et que 3,99€ seront prélevés sur ma facture.
Je n'ai pas demandé à souscrire à cette deuxième recharge de 500Mo et je ne l'ai pas utilisé.
Aussi, je vous demande de bien vouloir la désactiver immédiatement et annuler la facturation de 3,99 prévue sur ma prochaine facture.
Par avance merci.
Bien cordialement