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Question en attente de réponse

Pourquoi avons nous 2 € de plus ce mois pour les 2 mobiles

SYLVIE N.
SYLVIE N.

SYLVIE N.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIE N.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
31 octobre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Normalement notre forfait est de 8,99€ par mois pour chaque mobiles et ce mois on nous facture 11,99 € pourquoi ?

Réponse

Samira S.

Samira S.

Niveau
4
8250 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Samira S.
Date
réponse
r

Bonjour Sylvie,

Vos factures ont augmenté de 3 € suite à la mise en place de l'enrichissement de votre offre.

Au mois d'août, nous avons mis en place 50GO de data supplémentaire sur votre offre actuelle, soit 110 GO.
Vous avez été informé par mail ou sms lors de sa mise en place.

Vous avez bénéficié d'un mois d'essai, après ce mois d'essai, cette option est facturée 3 €/mois.

Si vous le souhaitez, cette option peut être résiliée depuis votre espace client.

Je vous souhaite une agréable soirée,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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