Question en attente de réponse
option de 40go internet pour 2€ non souscrit je ne l’ai jamais souscrit je viens de la décocher
je viens de m’apercevoir que vous avez ajouté une option de 40go internet pour 2€ de plus or que je ne l’ai jamais souscrit je viens de la décocher et vous demande le remboursement des 2€ dans toutes mes factures précédentes où vous avez ajouté les 2€. J’ai déjà 100go qui me suffisent.
Réponse
Bonjour Nassera,
Je vous confirme bien que la résiliation de l'option "avantage Internet, 40 GO" est bien effective depuis le 01/11/2022.
Rassurez-vous, cette option ne sera plus facturée à l'avenir et un remboursement sera appliqué à l'édition de votre prochaine facture.
Je vous informe qu'ayant refusé cette promotion ça ne vous permettra plus d'en bénéficier par la suite si vous changez d'avis.
Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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