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Question en attente de réponse
Bonjour je parcours vos conditions et questions du forum je ne suis tjs pas sure de comment va se passer mon voyage en Andorre j ai activé mon option internationale mais j ai cru comprendre que andorre est hors zone donc je vais malgré tout payer du hors forfait. J ai cherché dans les recharges je ne trouve pas Andorre c est pas si loin c est fou vous avez suisse mais Andorre chez orange ou autre c est inclus. . Je pense que je vais devoir résilier c est vraiment pas top
Réponse
Bonjour Florence,
Je suis navré que nos options ne puissent vous satisfaire. Andorre est une destination qui ne fait pas partie de nos offres. Je constate que vous avez activé l'option internationale avec web, ce qui vous permet d'utiliser, moyennant 15.4 € le Mo jusqu'à 60 €, soit 4 Mo. Je vous conseille de prendre celle avec "blocage Web" afin d'éviter un surcoût puisque 4 Mo correspondent à quelques secondes d'utilisation avant blocage lié au hors forfait.
Je vous invite également à utiliser un réseau Wi-Fi pour utiliser Internet gratuitement. Vous pouvez aussi télécharger des applications comme WhatsApp ou Messenger pour appeler et envoyer des SMS gratuitement.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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