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Question en attente de réponse

Angleterre, Web et appels

AXELLE V.
AXELLE V.

AXELLE V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je part en Angleterre et je souhaite savoir si sans surcout, je peux passer des appels et surfer sur internet ? Et si je dois activer une option. J'insiste sur le besoin de savoir si il y a un surcout ou non. Merci beaucoup, bonne journée.

Réponse

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
5
15570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Axelle,

Je vous confirme que votre forfait comprend l'Angleterre. Sans surcoût, vous pouvez appeler et envoyer des SMS gratuitement. Concernant Internet, vous avez une enveloppe de 13 Go depuis cette destination-là.

Pour que cela fonctionne, je vous active directement une option Internationale avec "blocage Web" pour qu'une fois les 13 Go atteint, vous ne puissiez dépasser cette enveloppe, vous n'aurez donc pas de facturation en plus et vous pourrez utiliser votre forfait tout à fait normalement.

L'option sera active dans un délai de 2 h ou sous 48 h au maximum si vous n'êtes plus en France à ce jour.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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