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Question en attente de réponse

Je ne bénéficie plus de la réduction de 10EUR sur ma facture.Pourquoi?La réduction devait durer 12 mois.

HERVE N.
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Je ne bénéficie plus de la réduction de 10EUR sur ma facture.Pourquoi?La réduction devait durer 12 mois.

Réponse

Bonjour Hervé,

Je constate que votre remise arrive à échéance le 26/11. Cette remise est étalée sur 13 factures.

Lors de la mise en service de la ligne, avant la première facture du 26/11/2021 au 25/12/2021, vous avez eu une remise de 5.47 €. Ensuite, 11 factures sont éditées avec la remise de 10 €. Sur la dernière mensualité avant échéance, vous avez donc eu une remise de 4.52 € pour régulariser celle du 10/11/2021. Ce qui sur les 13 factures correspond à votre remise totale d'un an.

Je vous joins ces factures par mail.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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