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Question en attente de réponse

Frais sur ma ligne geste

Vrej B.
Vrej B.

Vrej B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
J ai eu un souci le mois dernier nous avons modifier nos données bancaires et j avais oublié le prélèvement de la ligne nrj mobile de mon fils
Est il possible d avoir un geste commercial sachant que cela ne c est jamais produit et que ça ne se reproduira pas
Merci

Réponse

Antoine L.
Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe

Bonjour Vrej.

Nous allons vérifier ensemble l'IBAN enregistré pour vos prélèvements.

Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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