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Question en attente de réponse

Quel délai pour désactiver une option appel en suisse à 6 €/mois ?

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

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Bonjour,
Je souhaite activer une option pour des appels en Suisse durant 1 mois seulement.
Dans quel délai puis-je désactiver cette option après l'avoir souscrite ?
Merci.
M. B

Réponse

Bonjour Michel,

Je constate effectivement l'option souscrite à ce jour. Celle-ci est valable jusqu'à votre remise à zéro du forfait au 24/11 et reconduite tous les mois sur ce même cycle, du 24 du mois en cours, au 24 du mois suivant.

Pour cela, si vous avez besoin de cette option jusqu'au 02/12, vous pourrez directement la supprimer à cette date pour qu'elle ne soit pas reconduite au 24/12.

Si vous n'en avez plus besoin à partir du 24/11, vous pourrez résilier cette option le 23/11 ou avant pour qu'elle ne soit pas reconduite le mois prochain.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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