Bonjour Jean-Louis,
Je vous joins vos factures par mail directement pour que vous puissiez voir cela avec votre banque. Concernant votre facture, elle devra être réglée directement, lors du prochain prélèvement ou par carte bancaire sur votre espace client.
Vérifier également la faisabilité des prélèvements avec votre conseiller, car sur le dernier rejet, nous n'avons pas eu d'autorisation de prélèvement. Je vous conseille par ailleurs de limiter à 200 Mo votre consommation Internet lorsque vous aurez retrouvé l'intégralité de vos services pour éviter un surcoût supplémentaire.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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