Bonjour Sophie,
Suite à l'analyse effectuée sur votre ligne, je constate qu'il y a eu un rejet de prélèvement. Des frais de remises en service sont bien facturés 10 € après chaque rejet. Je vous invite à faire le point avec votre conseiller bancaire et à consulter à tout moment votre facture sur votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client