Question en attente de réponse
Activation option international sans WEB
Merci d'activer l'option international sans WEB dès que possible pour ce compte, je pars à l'étranger ce samedi. Bien cordialement
Réponse
Bonjour Daniel,
Concernant les usages en Union Européenne, cette option n'est pas nécessaire pour le bon fonctionnemment de la ligne.
Je vous confirme l'activation de l'option Internationale (blocage WEB) qui vous évitera l'usage internet en hors forfait.
Son activation peut prendre un délai maximum de 24 h si vous vous trouvez en France métropolitaine, compter 48 h si vous êtes à l'étranger.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable voyage.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ma fille dont je suis titulaire de la ligne ne peut pas accéder au réseau en Martinique ?
Ça fait 3 jours qu'on vous sollicite et que ma fille dont je suis titulaire de la ligne reste sans réseau en Martinique. Cela devient vraiment urgent !!! Merci -
Facturation erronée sur forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois... -
Nouvelĺe facturation de forfait
Bonjour Pouvez vous me confirmer mon forfait cdisount mobile. Nous avons subit une augmentation sur les derniers mois qui aurait dû être pour un forfait de 6,99 le premier mois...
-
-
