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Cette question a été résolue

Deux barres de réseau et aucun appel possible !

SARAH R.

SARAH R.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
SARAH R.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
1 novembre 2022
il y a 3 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour, depuis une semaine, mon téléphone affiche deux barres de réseau mais il m’est impossible de recevoir ou passer un coup de fil. Même les sms ne passent plus ! Heureusement qu il y a la wiifi !
Que se passe t’il sur ma commune ? Probleme d antenne ? Ce soucis semble toucher plusieurs opérateurs de tout le village et alentours.
Je ne peux plus rester comme ça !
Merci pour votre aide

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
3
3840 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Sarah,

Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin d'une assistance technique, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Vous pouvez aussi contacter notre service client au 09 69 360 200 (appel gratuit, du lundi au samedi de 8h à 20h) ou vous adresser à votre agence bancaire.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Christophe F.

Christophe F.

Niveau
3
3840 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Christophe F.
Date
réponse
r

Bonjour Sarah,

Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée.

Je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

A tout de suite.

Christophe, Conseiller Assistance Mobile
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