Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | CDiscount Mobile
Le site Assistance des clients Box pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis client depuis le mois d’Avril et je suis engagé pour 24 mois. En effet j’ai l’Iphone 11 avec le forfait 100Go du coup je me demandais si c’est possible de changer le téléphone auprès de vous en prenant par exemple l’Iphone 12 ou 13 tout en restant engagé bien sur
Réponse
Bonjour Abdou,
Il vous reste 1 an et demi d'engagement, de ce fait, vous n'aurez pas de remise sur l'achat d'un nouveau téléphone. Sur votre ligne, la remise "acquisition" sera disponible à partir du 18/03/2024.
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité d'acheter un nouveau téléphone avec nos services au tarif normal sans engagement.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile. Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Frédéric a répondu
ABDOU KHADRE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.