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Question en attente de réponse

Rebsence de connexion chaque après-midi

BRAHIM K.
BRAHIM K.

BRAHIM K.

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points

Bonjour,
Après l'intervention de vos techniciens la connexion se rétabli mais après trois j'ai constaté de neavau l'absence de connexion internet chaque après-midi, j'ai une capture d'écran (photos) comme preuve que le problème persiste.
Merci de votre collaboration.

Réponse

Bonjour Brahim,

Je tiens à vous présenter mes excuses pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une nouvelle mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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