Question en attente de réponse
Bonjour le mobile que j'ai pris chez vous il surchauffe et fonction mal
Il chauffe pour rien et en plus il charge lentement puis en plusa carte mon forfait ne fonctionne pas il y a pas d'internet
Réponse
Bonjour Christine,
Je suis navré de voir que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone et votre nouveau forfait.
Pour que nous puissions vous aider, je vous invite à nous contacter directement au 0 969 360 200 pour que nous puissions vous mettre en relation avec notre service technique. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Il faudra que vous nous contactiez depuis une autre ligne, avec votre mobile à disposition. N'hésitez pas également à éteindre et à rallumer votre téléphone et à vérifier que vos données mobiles soient bien activées dans vos paramètres.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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