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Question en attente de réponse

Sa fait une semaine que j’ai pas de connexion, je vais changer d’opérateur si sa reste comme ça

IMAD Y.
IMAD Y.

IMAD Y.

Niveau
0
2 / 100
points

Sa fait une semaine que j’ai pas de connexion
Je vais change d’opérateur si sa reste comme ça
et je demande une réduction sur la prochaine facture
sinon je changerai l'opérateur de toutes les lignes téléphoniques que j'ai avec vous

Réponse

Florent M.
Florent M.

Florent M.

Niveau
4
6920 / 12000
points
Equipe

Bonjour Imad,

Je constate des consommations sur votre ligne. Pour que nous puissions voir plus en détail ce qui vous bloque au niveau du réseau, je vous invite à nous contacter directement au Service Client depuis un autre téléphone. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8 h à 20 h au 0 969 360 200. Si un incident est avéré par mes collègues, une fois celui-ci résolu, nous pourrons étudier un éventuel geste commercial.

N'hésitez pas à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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