Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Annulation de mon contrat d'abonnement n° C2****

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

Niveau
0
1 / 100
point

Par courrier avec AR du 20/09/22, j'ai annulé mon contrat d'abonnement n° C**** du n° tel 0*****. Pourquoi je continue de recevoir des factures ?

Réponse

Bonjour Christian,

Nous avons bien réceptionné votre courrier de résiliation le 23 septembre 2022 et votre ligne a été résiliée le 30 septembre 2022, conformément à nos délais de traitement.

La facture qui a été éditée le 28 octobre 2022 est celle de clôture. Elle ne comprend aucun frais mais le montant du remboursement du trop-perçu de notre part. Celui-ci est de 7,45 €.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?