Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Activation option int

JULIEN R.
JULIEN R.

JULIEN R.

Niveau
0
37 / 100
points

Bonjour je souhaiterais activer l'option internationale blocage web svp

Réponse

Rana B.
Rana B.

Rana B.

Niveau
2
1730 / 2000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.

Conformément à votre demande, je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 48 heures maximum si vous vous trouvez déjà à l'étranger. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre OnePlus CPH2399 et ce jusqu'à ce que vous puissiez effectuer les usages désirés.

Je vous suggère de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data et pouvant s'élever à plusieurs milliers d'euros si votre mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans votre offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer.

De plus, je vous invite à prendre connaissance de nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022100... (page 4).

Afin d'éviter les surfacturations et si vous avez un accès wifi sur place, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Rana, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?