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Question en attente de réponse

en tant que titulaire de plusieurs lignes mobile je n'ai pas accès aux factures de l'une d'elle

patrick B.
patrick B.

patrick B.

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bonjour
la ligne correspondant a ma fille charlotte (son nom est le même que le mien) finissant par 9240 a été activée en juillet dernier mais je n'arrive pas a acceder aux factures en passant par mon compte ou celui de ma fille.
soit de mon compte je ne vois pas la ligne ds "Vos comptes de facturation"
soit du compte de ma fille il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
comment faire ?

Réponse

Bonjour Patrick,

J'ai modifié votre niveau d'accès à l'Espace Client pour que vous puissiez accéder aux factures.

Je vous invite à vérifier votre accès aux factures dans 24 heures.

Excellente fin de journée à vous !

Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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