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Bonjour Claude,
Je vous invite à vérifier que votre carte SIM se termine bien par les chiffres 710F.
Le code pin initial est 0000 si vous l'avez modifié il faudra utiliser le code PUK
Vous pouvez retrouver le code PUK gratuitement via :
- Votre Espace Client
- Le support de votre carte SIM (carte à format de carte bancaire dans laquelle votre Sim était prédécoupée)
Veuillez trouver notre article à ce sujet dans notre lien ci-dessus :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloq...
Une fois que vous avez le bon code PUK, je vous invite à l'entrer sur votre mobile quand il est demandé.
Par la suite, saisissez un nouveau code PIN (différent de ceux mis précédemment sur le mobile).
Puis confirmez ce nouveau code PIN.
La carte SIM va se déverrouiller toute seule.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée!
Rana, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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