Bonjour Antoine,
D'après les informations financières, en date du 04/10/2022 vous avez effectué un changement d'IBAN depuis votre Espace Client. La prise en compte est à l'édition de la prochaine facture.
Dans votre situation, le nouvel IBAN renseigné a été pris en compte pour la facture éditée le 18/10/2022 mais qui a été rejetée pour le motif suivant "Rejet Prélèvement - Cpte soldé cloturé viré".
Je vous invite à continuer notre échange en privé pour vérifier vos coordonnées bancaires.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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