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Question en attente de réponse

Plus de connexion téléphonique ni sms alors que facture payée et téléphone fonctionnant parfaitement.

FRANCK P.
FRANCK P.

FRANCK P.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour, Plus de connexion téléphonique ni sms alors que facture payée et téléphone fonctionnant parfaitement.

Réponses

Bonjour Franck,

Navrée que vous rencontriez des difficultés avec vos usages.

Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer le mobile ?
Si cela n'a pas fonctionné, tous vos services sont-ils impactés ? Appels, SMS, MMS, data ou seulement certains ?
Avez-vous du réseau qui s'affiche sur le mobile ?

Dans l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Franck,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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